8月10日，北京市民白先生在乘坐国航CA1229航班从北京飞往哈密时，在食用飞机餐时吃到了瓷器碎片，导致其口腔被划破流血并引发肚子阵痛。

　　白先生通知记者，过后空乘方面提出让他签署补偿协议单，补偿其400元航空代用券，但遭到其回绝。现在，白先生已向阳光房隔热民航局方面投诉此事。

　　8月13日晚，国航方面的工作人员回应称，现在体系显现投诉已受理正在上报给公司，有专人正在对事情进行处理。

　　就此，盈科（广州）律师事务所合伙人律师马锦林表明，依据最高人民法院关于精力危害补偿的司法解释规则，如乘客生命权、健康权、身体权受到了危害，乘客有权提出精力危害补偿。他表明，国航方面应承当危害补偿职责。白先生有权与航空公司洽谈处理，也能够向法院提申述讼。

　　乘客：飞机餐吃到黄豆巨细瓷片 回绝400元航空代用券的补偿

　　由于一顿"回想起来可怕"的飞机餐遭受，北京市民白先生不得不暂时完毕出差，赶回北京就医。

　　8月10日，他乘坐CA1229从首都国际机场前往哈密。据"飞常准"信息显现，CA1229于当天8点30分起飞，在飞翔3个小时后于11点32分抵达哈密，全程1933公里，执飞机型为波音737-800。

　　记者从国航客服方面了解到，CA1229航班头等舱共有12个座位，"12个座位中设置了虚拟公务舱，公务舱实践座位就在这12个头等舱座位里，飞机餐供应与头等舱共同。"

　　在飞翔近一小时之后，空乘开端给机上乘客派飞机餐，"我吃完鸡蛋和火腿后，开端吃生果，它是用白色小瓷碟装的生果拼盘，别离有一小块苹果、蜜柚和菠萝。"白先生通知记者。

　　接下来，发生了白先生回想起来仍感到"可怕"的一幕。

　　"吃菠萝时，感到咔嚓一响，开端我没介意，继续咀嚼，后来发现不对劲，一吐出来，是一个黄豆粒巨细的白色瓷片。"白先生回想道，整个进程继续30来秒，吐出来之后，发现他的牙床被尖利的瓷片刮破，开端流血。

　　"其时我想发火的，考虑到周围还有其他乘客在用餐，我就用纸巾擦了擦血，把空乘喊过来。我把瓷片交给空乘，周边乘客看了都很惊奇。"白先生称，空乘当场和他确认了瓷片是否来自于飞机餐的餐具，"咱们当场查看了我的餐具是无缺的，那么这一小块瓷器碎片究竟来自于哪里？"白先生感到疑问。

　　"空乘说这东西不能吃，承认是工作失误。"让白先生感到惊奇的是，随后空乘当即拿了一份补偿协议单，"说期望我能了解，让我签名赞同，我问补偿多少钱，她说依照规则吃进去的补偿400元，没吃进去补偿200元。"

　　白先生感到愤慨并回绝签名，"我跟她说，这个东西我不签，我不需要这400元航空代用券。要么你把这个东西吃了，我给你400元你看看怎么样？"随后两个小时的飞翔进程中，白先生表明肚子时有阵痛，"就像针扎相同。"

　　乘客：不扫除收集依据提申述讼

　　航班落地后，"地勤跟我说抓紧时间去医院，说你自己打车去，回头咱们给你报。"白先生所以致电国航客服，"然后国航才派当地机场人员派车送我前往医院。"

　　8月11日下午1点许，白先生抵达哈密市中心医院就诊，白先生向记者出示了CT片，"到了医院后肚子没那么疼了，当地医院条件有限，他们只要检测金属的仪器，无法查看出来胃里是否有瓷器。"

　　"我只好连夜找人开车，驱车2600公里回北京。"由于这件事，本来需在哈密出差四天的白先生，提前完毕出差赶回北京。8月12日下午，白先生回京后在家人陪同下前往天坛医院就诊，"大夫诊断后说胃里无反常，口腔有创伤。"白先生表明，8月12日晚，该瓷器碎片已随身体分泌排出。

　　白先生泄漏，过后国航方面仅容许报销就医费用，"他们的工作人员跟我说，我国法规没有精力损失费用的规则，因而不补偿精力损失费用。"

　　白先生叹息道："回想起来真的可怕，有点惧怕，要是这整块瓷片吃进去，整个肠道不就完了，幸亏仅仅吞下去一半，另一半吐出来了。"

　　阅历此遭受后，白先生称："我对航空餐的安全性存有置疑，也期望能借我的阅历提示其他乘客在用航空餐时要注意。其次，我对国航空乘的服务态度不满。整个进程中，空乘人员也没有递水或纸巾。我看周围的乘客在用餐不想影响其他人，就自己用餐纸擦洗，血流出了牙槽，时断时续流了好长时间，后来我去飞机上卫生间处理，一向没有人管。"

　　白先生表明不扫除收集依据进行申述。"除了医药费，我期望国航能补偿我的精力损失费用，并向我抱歉。"

　　国航：有专人对此事进行处理

　　律师：乘客有权提出精力危害补偿

　　记者得悉，现在民航局已受理白先生的投诉，事情正在处理中。8月13日晚，国航方面回应称，现在体系显现投诉已受理，正在上报给公司，有专人正在对事情进行处理。

　　关于白先生计划向国航提出索赔精力损失费用，盈科（广州）律师事务所合伙人律师马锦林表明，"白先生有权提出精力危害补偿。"最高人民法院关于精力危害补偿的司法解释对此有明确规则，假如乘客的生命权、健康权、身体权受到了危害，能够提出精力危害补偿。

　　他表明，国航方面应承当危害补偿职责，补偿乘客的医疗费、误工费、交通费和精力损失费等。白先生有权与航空公司洽谈处理，也能够向法院提申述讼。

　　原标题：飞机餐里吃出瓷器片，仅赔400元代用券？国航这样回应

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