新华社上海8月15日电 题：上海市公安局宝山分局顾村派出所："死磕"大众小事

　　新华社记者兰天鸣

　　在上海市公安局宝山分局顾村派出所民警们眼里，工作中每一件小事，都是关乎公民美好安全的大事。他们"死磕"民生小事，事无巨细地处理大众难事、繁小事，将对立化解在源头，遭到大众赞扬。

　　动动手指"@"民警

　　"校园邻近接送孩子泊车难""路途狭隘处乱泊车"……曩昔，宝山区共富实验校园每当上学、放学，接送车辆总是将邻近路口堵得风雨不透。为此，居民在"线上警务室"的微信群里直接"@"民警。

　　了解到这一状况，顾村派出所民警李宇恒使用休息时间，经过调看40余处社会公共视频点，回溯顶峰流量状况。细心查清拥堵原因后，李宇恒和搭档拟定并逐项执行路途优化整改计划：早顶峰拓荒暂时港湾式蓄车场；晚顶峰根据车流状况，增开暂时泊车路段；整理校园周边僵尸车；经过加大法律力度保证路途晓畅。

　　现在，共富实验校园门口拥堵状况大大缓解，报警求助电话少了，家长接送孩子的等待时间也少了。

　　这样的"线上警务室"微信群，顾村派出所已建立了992个，掩盖顾村居民超越6万人，含辛茹苦80%以上的住户。微信群内还设有智能帮手，对大众反映的重要问题，体系会自意向民警发送提示，让问题在第一时间得到处置和化解。

　　打造"线上警务室"微信群时，顾村派出所选用的是最"笨"的方法：敲开每家每户的门，约请居民参加，让他们"动动手指"……

　　"一天敲几十家的门，也敲开了老大众的心门。"民警程建军说。

　　本年3月，有居民在"线上警务室"微信群里反映小区邻近有野狗袭扰。程建军立马回复："立刻去现场检查。"大约20分钟后，程建军将相关相片发到群里，向居民作了状况阐明，并敏捷告知相关部分进行处理。

　　"线上警务室"注册后，顾村派出所对立化解率大幅提高，"110"警情同比大幅下降。

　　"看似鸡毛蒜皮的大众小事，一旦疏于劝导化解，就有或许演化成大工作、大案子。持续做好大众小事，特殊的是民生大事。"顾村派出所党总支书记痛经、所长陈海青说。

　　才智"清零"身边危险

　　2017便是，绿地花园小区接连产生几起入室偷盗和偷盗电动自行车案子。监控盲区让小偷钻了空子，也给警方后期时节取证带来难度。

　　社区民警谢志刚想，何不根深蒂固居民建造一整套兼具科技和功能性的智能安全屏障？

　　顾村派出所进社区、访民意，了解大众实在需求，促进小区居委、物业和居民三方达到一致，杂乱无章将部分修理基金作为项目启动资金；地方政府则持续划拨部分资金对小区安防设备施行智能化晋级改造。

　　现在，顾村的一些小区新增了电梯监控、楼道烟感报警设备、高空抛物感知设备设备等一系列智能安防设备。针对"电动车上楼"的安全危险，电梯监控躲藏辨认出进入的电动车，并当场宣布"请勿将电动车推上电梯"的预警，电梯会间断运转，直到电动车被推出。一起，在部分茕居白叟家中装备了"家庭八件套"报警设备，当白叟家中呈现用电和用水量反常时，民警们会立刻接到预警，第一时间赶赴现场。

　　智能安全屏障运转以来，顾村派出所辖区内报警类警情、刑事案子、治安案子大幅下降，辖区入室偷盗零发案小区从2018年的15个添加到现在的50个。

　　"在增设电梯和高空抛物监控之后，小区内又进行了泊车位和单行道改造。咱们显着感觉到胶葛少了、安全多了。"家住绿地花园小区的刘女士告知记者。

　　把大众每一件小事当作大事来办

　　2018年，顾村派出所成为上海第一批归纳窗口试点单位，首先打破风格壁垒，完成户籍、治安、交通、出入境窗口风格线上线下集成处置，让大众体会到了"进一网能通办"的快捷。

　　在试点开端的开始几天，顾村派出所各类风格处理数就从日均不到100起剧增到单日峰值近800起，乃至其他辖区居民也赶到顾村来就事。

　　本年3月初，在顾村派出所就事窗口，陈阿姨由于拿不出符合要求的户口搬迁证明资料，心急如焚。

　　陈阿姨2004年在外地丧偶，2013年与上海市民再婚。审阅中，民警发现其相关根据缺乏，在老家开具的有关存档信息不全，不符合落户的要求。

　　其时，窗口民警王怡婷一边安慰陈阿姨，一边耐性问询细节，后来屡次联络陈阿姨老家的民政局婚姻登记处、卫生健康局、档案馆等单位，重复交流，并屡次宣布公函时节，总算根深蒂固陈阿姨补齐了相关证明资料，让陈阿姨顺畅拿到了准予迁入证明。

　　"2018年以来，顾村派出所累计处理窗口风格14万余起。每一件风格看似小事，但直接关系到大众的利益，咱们一定要认真负责究竟。"王怡婷说。

　　为了防止大众"白跑一趟、白等一回"状况的产生，顾村派出所建章立制，每天在就事大厅开门前半小时给大众发排队号，防止一拥而入产生冲突和胶葛；在大众拿排队号前对处理风格和带着资料进行初审，辅导不符合处理要求的大众补齐资料；对躲藏在手机端、网络端和自助机器处理的风格，提早进行辅导处理。

　　"派出所的工作需求在普通中据守，把大众的每一件小事都当作大事来办，锲而不舍地把大众的每一件小事办妥。"陈海青说。

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