8月3日，民航局下发告诉，清晰旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前能够免费退票，航空公司及其航空出售代理人不得收取费用；8月4日0时前已请求退票的旅客，不适用本告诉。

今年以来，民航各单位认真落实民航局《关于实在做好疫情常态化防控局势下客票退改服务作业的告诉》要求，及时、自动出台免费客票退改计划，取得了较好成效。近期，全国部分地区呈现部分集合性疫情和零散发出病例，各航空公司也已连续发布机票免费退改计划。为全面昆山物流公司合作各地疫情防控要求，削减人员活动，实在下降疫情传达危险，民航局今天发布告诉，在此前作业基础上，进一步清晰近期国内机票免费退票要求。

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