五一假日博物馆"一票难求"倒逼服务立异

查攻略、定闹钟、熬夜刷手机……有谁会想到，有一天也会为了去博物馆观赏而"抢票"？跟着五一假日接近，许多人都开端规划自己的假日日子，或宅家歇息，或出行郊游。也有人在预定时才发现，看似冷门的博物馆已是"一票难求"，"故宫抢票"等论题相继登上热搜。

媒体记者查询故宫博物院、我国国家博物馆、湖南省博物馆、陕西前史博物馆等，发现这些博物馆5月1日至3日或5月1日至5日，门票预定均"已满"。乃至，有博物馆官网因抢票而溃散，有网友为抢博物馆门票不吝"熬夜蹲守"。博物馆门票如此抢手，与每年春运火车票有一"拼"。

多个组织猜测，本年五一假日将成为"史上最火五一"。这个五一假日将有多达2.5亿人次出行，意味着交通、酒店、景区等旅行相关工业将迎来如潮游客，这对有关方面的招待服务才能是一种检测。作为旅行工业重要组成部分的博物馆，从前看似冷门，但在本年五一期间也火到"一票难求"的程度。

"博物馆一票难求"是一种好现象。从观赏者视点来说，如此热衷于抢博物馆门票，阐明对我国前史、传统文明有着浓厚兴趣，这种活跃学习常识、寻求精力文明的执念，值得必定。从博物馆视点而言，受观众热捧有利于更好地传承前史文明，显示博物馆在今世社会的价值。

这种现象也阐明，博物馆严格执行了每天最高预定人数的规矩，这有利于疫情防控、安全确保以及确保观赏质量。而每家火爆的博物馆总有原因，比方故宫之所以一票难求，既因为它是我国最大古代文明艺术博物馆，也因为这些年颇具新意的文创产品。

虽然观赏预定制、每天最高限流，都能减轻博物馆的招待和服务压力，但"一票难求"也意味着有一部分人因为拿不到门票，在本年五一小长假日间难圆"博物馆观赏梦"。这种惋惜能不能经过其他方法来补偿？

笔者认为，只需心系任务，长于从服务上立异，彻底有望丰厚传达手法，满意更多人对观赏博物馆的渴求。比方，进一步完善网上博物馆服务，让我们在家里也能观赏博物馆，就能在必定程度上补偿"一票难求"之憾。并且，网上博物馆没有时刻、地域约束，能更广泛地传达优异文明。

上一年疫情期间，多家大型互联网渠道相继举行"云游博物馆"直播活动，全国几十家博物馆参加，网友反应很火热。跟着疫情局势明显好转、线下博物馆开门纳客，不少人对博物馆直播等活动的重视度有所下降。期望本年五一期间，每家博物馆都能在线上线下一起供给展览、说明等服务，补偿未能到实地观赏的游客的惋惜。

博物馆能够考虑168直播网在五一假日延伸开馆时刻，或许开设夜场，让更多人有时机进入博物馆观赏。此前北京就有多家博物馆试水敞开夜场，延伸敞开时刻，例如北京UCCA尤伦斯今世艺术中心、798艺术区多家展馆等，让市民在晚上也能观看高质量的艺术展。其做法和经历值得更多博物馆学习。

此外，火爆的博物馆还应经过外出巡展，满意不同区域大众的观赏需求，以及经过研发文创产品，满意大众对博物馆的等待。总归，博物馆管理者要心系游客需求，多措并重，进一步开辟博物馆的服务立异空间，展现博物馆的魅力，完成传达前史文明的任务。

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