中新网广州2月25日电 (记者 唐贵江)2020年12月17日，一位84岁的白叟单独来到工商银行广州珠岛花园支行，宣称要给远方亲属汇款40万用于购房。

仔细的柜员发现白叟神态严重，一再与白叟核实收款人详细信息，但白叟答复支支吾吾。柜员觉得可疑，随即向主管和网点负责人陈述状况并停止买卖。

网点负责人知悉后当即报警，待民警参与后共同向客户问询汇款概况，劝说客户不要汇款，但客户不愿遵从；网点工作人员又经过居委会联络上了客户的儿子，其儿子到网点后承认白叟遭受了欺诈，终究取消了汇款，并对银行职工的仔细、耐性、专业的服务深深表示感谢。

上述事例是工行广东分行继续创立安全金融的缩影。2020年，面临电信欺诈事情频发、作案方法层出不穷的状况，工行广东分行全年共堵截电信欺诈超1.6万笔、堵截金额超4.6亿元。

在维护客户资金安全方面，工行广东分行特别重视运用科技手法展开账户智能预警和防控，充沛依托工总行自主立异研制的"工银融安e信""工银智能卫兵"等渠道，为客户的"钱袋子"加上牢靠的"安全锁"。

该行近期还在同业中创始"特定客群信使危险提示服务"，经过工银融e联APP发送信息的方法，为代发薪酬和养老金晚年客户推送专门的资金安全危险提示，进一步帮忙晚年客户维护好"钱袋子"。开始测算，该项目每月可惠及200余万客户，年发送危险提示短信数量将超2400万条。

在防备堵截电信欺诈方面，工行广东分行既重视"机防""技防"，也侧重杰出"人防"效果。该行大力展开各类反电信欺诈和防备危险事情的教育训练，活跃进步网点负责人、前台柜员、大堂司理和网点保安人员的安全防备认识和外部欺诈危险事情处置才能。

此外，近年来，工行广东分行各级组织继续加强与各地公安、司法、银保监、人行等部分协作联动和信息同享，进一步进步冲击杭州侦探查外遇电信网络欺诈的精确性、力度和功率。

2020年4月，工行广州番禺支行就供给重要头绪，合作警方成功打掉一个电信网络欺诈团伙，缉获涉案银行卡147张及现金26万元，冻住涉案资金92万元，串并案子12宗。

工行广东分行介绍，该行还密切合作各地反诈中心工作，2020年全年帮忙公安机关累计查询银行卡数超15万、止付银行卡数逾3.7万个，有力保证了老百姓的"钱袋子"。(完)

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